UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO
División Académica de Ciencias Económico Administrativa  

La materia de Mercadotecnia de Servicios me permitió comprender que, a diferencia de los productos tangibles, los servicios requieren una mayor atención en la experiencia, la calidad y la relación con el cliente. Entendí que ofrecer un servicio no solo implica satisfacer una necesidad, sino generar confianza, valor y emociones positivas en quienes lo reciben.

​

Esta materia me ayudó a desarrollar una visión más humana y estratégica de la mercadotecnia, reconociendo que cada interacción con el cliente es una oportunidad para construir lealtad. Me llevo el aprendizaje de que, en el sector servicios, la clave está en agregar valor de manera continua y en entender que la calidad se percibe, se siente y se vive.